{"id":2103,"date":"2025-05-21T21:56:20","date_gmt":"2025-05-21T20:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.appv83.madsys.com\/rd3\/condicions-generals-de-venda\/"},"modified":"2025-06-21T10:32:59","modified_gmt":"2025-06-21T09:32:59","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.reglade3.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"

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Condiciones Generales de Venta<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

1. Horario de atenci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h5>\n

De lunes a jueves:<\/strong> 8:30 h – 13:30 h y 15:30 h – 18:30 h. Viernes:<\/strong> 8:30 h – 13:30 h.<\/p>\n

Agosto:<\/strong> 8:30 h – 13:30 h.<\/p>\n

El establecimiento podr\u00e1 cerrar en fechas puntuales, anunciadas previamente en la nuestra web, Google Maps y Apple Maps<\/strong>.<\/p>\n

2. Presupuesto, diagn\u00f3stico y pago<\/strong><\/span><\/h5>\n

El diagn\u00f3stico tiene un coste de 35 \u20ac<\/strong> (IVA incluido), que se cobrar\u00e1 por adelantado. Una vez realizado el diagn\u00f3stico, se generar\u00e1 un presupuesto con una validez de 30 d\u00edas<\/strong> para su aceptaci\u00f3n o rechazo.<\/p>\n

Si el usuario acepta la reparaci\u00f3n, el importe del diagn\u00f3stico se descontar\u00e1 del precio final<\/strong>. En caso de rechazo, el importe abonado por el diagn\u00f3stico no ser\u00e1 reembolsable<\/strong>.<\/p>\n

Si tras el diagn\u00f3stico se determina que el equipo no es reparable, el importe abonado por el diagn\u00f3stico tampoco ser\u00e1 reembolsable<\/strong>, ya que cubre el tiempo y los recursos dedicados al an\u00e1lisis t\u00e9cnico.<\/p>\n

Si la reparaci\u00f3n tiene un coste inferior o igual a 85 \u20ac<\/strong> (IVA incluido), se realizar\u00e1 sin presupuesto previo<\/strong>. El pago de las reparaciones se har\u00e1 al contado en el momento de la entrega<\/strong> del equipo. Se aceptan pagos en efectivo, tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito y transferencia bancaria (previa confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del importe).<\/p>\n

De acuerdo con la normativa de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica<\/strong> a los servicios de reparaci\u00f3n ya iniciados con el consentimiento del usuario. Al aceptar el presupuesto<\/strong> o dejar el equipo para diagn\u00f3stico, el usuario reconoce y acepta que el servicio se iniciar\u00e1 inmediatamente y que, una vez comenzado, no podr\u00e1 desistir sin abonar los costes correspondientes<\/strong> al trabajo realizado hasta el momento.<\/p>\n

3. Responsabilidad sobre los datos del equipo<\/strong><\/span><\/h5>\n

El usuario es el \u00fanico responsable de la informaci\u00f3n contenida en su equipo. Regla de 3 no se hace responsable de la p\u00e9rdida de datos durante la reparaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Se recomienda hacer una copia de seguridad antes de entregar el equipo. Si el usuario quiere que Regla de 3 haga una copia de seguridad<\/strong>, este servicio tendr\u00e1 un coste adicional<\/strong> (incluso si la reparaci\u00f3n est\u00e1 cubierta por garant\u00eda o por un programa de calidad) y no implica ninguna garant\u00eda<\/strong> sobre la integridad ni la recuperaci\u00f3n de los datos.<\/p>\n

Para realizar algunas pruebas puede ser necesario desactivar bloqueos de acceso o proporcionar temporalmente la contrase\u00f1a<\/strong>. En caso de no poder realizar las pruebas necesarias por falta de acceso, el diagn\u00f3stico podr\u00eda ser limitado<\/strong> y la reparaci\u00f3n podr\u00eda requerir una segunda intervenci\u00f3n con costes adicionales<\/strong>.<\/p>\n

4. Limitaciones de responsabilidad en equipos con componentes no oficiales, da\u00f1os por l\u00edquidos o fallos preexistentes<\/strong><\/span><\/h5>\n

Regla de 3 no se hace responsable<\/strong> de fallos estructurales o internos preexistentes que puedan manifestarse durante el proceso de diagn\u00f3stico o reparaci\u00f3n. Estos problemas pueden no ser detectables antes de iniciar el procedimiento y surgir como consecuencia de la manipulaci\u00f3n necesaria para evaluar o reparar el equipo. Esto incluye, pero no se limita a:<\/p>\n

Componentes no oficiales:<\/strong> Los dispositivos con piezas no originales pueden presentar incompatibilidades, fallos o una integridad comprometida que afecte la reparaci\u00f3n o el funcionamiento posterior del equipo.<\/p>\n

Da\u00f1os por l\u00edquidos:<\/strong> Los equipos expuestos a l\u00edquidos pueden sufrir corrosi\u00f3n interna que provoque fallos imprevisibles antes, durante o despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n. No se garantiza que la intervenci\u00f3n solucione completamente los problemas derivados de la exposici\u00f3n a l\u00edquidos, ya que podr\u00edan aparecer nuevas aver\u00edas en el futuro.<\/p>\n

Fallos estructurales o electr\u00f3nicos preexistentes:<\/strong> Algunos problemas internos pueden no ser evidentes en el diagn\u00f3stico inicial y manifestarse durante o despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n. Esto incluye circuitos da\u00f1ados, soldaduras d\u00e9biles, componentes fr\u00e1giles, sueltos o desplazados que podr\u00edan afectar el funcionamiento del equipo.<\/p>\n

En caso de que se detecte un problema adicional durante la intervenci\u00f3n, se informar\u00e1 inmediatamente al usuario para que decida c\u00f3mo proceder.<\/p>\n

5. Cobertura de garant\u00eda<\/strong><\/span><\/h5>\n

La garant\u00eda de las reparaciones de hardware es de 6 meses en Catalu\u00f1a<\/strong>, conforme al C\u00f3digo de Consumo de Catalu\u00f1a (Ley 22\/2010).<\/p>\n

Esta garant\u00eda cubre exclusivamente las fallas de fabricaci\u00f3n o mal funcionamiento de la pieza<\/strong> o piezas que hayan sido sustituidas durante la reparaci\u00f3n, sin aplicarse al resto del equipo.<\/p>\n

Las reparaciones que incluyan la reinstalaci\u00f3n de software<\/strong> no garantizan la recuperaci\u00f3n de datos ni configuraciones previas y no cuentan con garant\u00eda<\/strong>. Se recomienda hacer una copia de seguridad antes de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n

6. Condiciones sobre piezas y recambios<\/strong><\/span><\/h5>\n

Los recambios de Apple incluidos en el presupuesto forman parte del programa de intercambio de m\u00f3dulos de Apple<\/strong>.<\/p>\n

Si el usuario quiere conservar la pieza defectuosa<\/strong>, deber\u00e1 solicitarlo antes del diagn\u00f3stico<\/strong>, lo cual puede incrementar el coste de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

7. Condiciones de almacenamiento y abandono<\/strong><\/span><\/h5>\n

El cliente dispondr\u00e1 de un plazo de 30 d\u00edas para recoger el equipo<\/strong>, tanto si la reparaci\u00f3n ha finalizado como si se ha enviado un presupuesto sin haber recibido respuesta. Una vez superado este plazo, se aplicar\u00e1 un recargo por almacenamiento de 1 \u20ac por d\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

Si el equipo no se recoge en un a\u00f1o<\/strong> desde la notificaci\u00f3n de finalizaci\u00f3n o rechazo del presupuesto, se considerar\u00e1 abandonado. En tal caso, pasar\u00e1 a ser propiedad de Regla de 3<\/strong>, conforme al art\u00edculo 460 del C\u00f3digo Civil.<\/p>\n

8. Autorizaci\u00f3n y reclamaciones<\/strong><\/span><\/h5>\n

Al dejar su equipo, el usuario autoriza a Regla de 3 a realizar los trabajos t\u00e9cnicos necesarios<\/strong> para determinar la aver\u00eda.<\/p>\n

Regla de 3 protege la privacidad de los datos personales seg\u00fan la LOPDGDD<\/strong>. La informaci\u00f3n recopilada durante el servicio se utiliza \u00fanicamente con finalidades administrativas<\/strong> y de manera confidencial<\/strong>. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad<\/strong> enviando un correo electr\u00f3nico a hola@reglade3.com<\/strong>. Para agilizar el proceso, se recomienda incluir una copia del DNI o documento identificativo<\/strong> en la solicitud.<\/p>\n

Este establecimiento dispone de hojas de reclamaci\u00f3n<\/strong> a disposici\u00f3n del usuario. Cualquier reclamaci\u00f3n deber\u00e1 dirigirse a las autoridades competentes en materia de consumo<\/strong>.<\/p>\n

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