{"id":2104,"date":"2025-01-23T11:37:58","date_gmt":"2025-01-23T10:37:58","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.appv83.madsys.com\/rd3\/condicions-supportcare\/"},"modified":"2025-06-21T10:33:05","modified_gmt":"2025-06-21T09:33:05","slug":"condiciones-supportcare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.reglade3.com\/es\/condiciones-supportcare\/","title":{"rendered":"Condiciones SupportCare"},"content":{"rendered":"

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T\u00e9rminos y condiciones del servicio SupportCare<\/h2>\n

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\n
1. Descripci\u00f3n del Servicio<\/strong><\/h5>\n

SupportCare es un servicio de soporte inform\u00e1tico proporcionado por \u201cRegla de 3\u201d, destinado a usuarios de productos Apple y su entorno tecnol\u00f3gico. Este servicio se ofrece bajo una modalidad de suscripci\u00f3n y est\u00e1 dise\u00f1ado para brindar asistencia t\u00e9cnica, reparaciones oficiales, mantenimiento y otras ventajas.<\/p>\n

2. Funcionamiento de la Suscripci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

La suscripci\u00f3n tiene un coste mensual por usuario y cubre hasta 5 dispositivos Apple.
\nSi se requiere cobertura para m\u00e1s dispositivos, se aplicar\u00e1n costes adicionales por unidad.<\/p>\n

El servicio es exclusivamente para uso personal o empresarial del titular de la suscripci\u00f3n y no se permite su reventa o cesi\u00f3n a terceros.<\/p>\n

Los servicios incluidos en la suscripci\u00f3n pueden estar sujetos a modificaciones, con notificaci\u00f3n previa a los suscriptores.<\/p>\n

3. Per\u00edodo de Suscripci\u00f3n y Renovaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

La suscripci\u00f3n se contrata por un per\u00edodo inicial de un a\u00f1o y se renueva autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos del mismo plazo.<\/p>\n

El usuario se compromete a mantener el servicio activo durante todo el a\u00f1o contratado, con el pago de la totalidad del importe correspondiente. En caso de impago, \u201cRegla de 3\u201d se reserva el derecho de suspender el servicio y emprender las acciones legales pertinentes para la regularizaci\u00f3n de la deuda.<\/p>\n

Los precios pueden estar sujetos a modificaciones en futuras renovaciones, con notificaci\u00f3n previa a los suscriptores.<\/p>\n

4. Horario de Servicio<\/strong><\/h5>\n

Lunes a jueves: de 8:30 h a 13:30 h y de 15:30 h a 18:30 h.
\nViernes: de 8:30 h a 13:30 h.
\nAgosto: de 8:30 h a 13:30 h.<\/p>\n

El horario puede sufrir variaciones, que ser\u00e1n notificadas previamente en nuestra web.
\nNo se garantiza atenci\u00f3n inmediata y las solicitudes ser\u00e1n atendidas seg\u00fan el orden de recepci\u00f3n y disponibilidad.<\/p>\n

5. Condiciones del Servicio<\/strong><\/h5>\n

Los servicios no utilizados no se acumulan para el a\u00f1o siguiente.<\/p>\n

El servicio incluye soporte t\u00e9cnico y reparaciones de hardware, pero no se garantiza la resoluci\u00f3n de todas las incidencias en casos de equipos obsoletos, piezas no disponibles o problemas que excedan el alcance de nuestro negocio.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el servicio t\u00e9cnico y las reparaciones est\u00e1n sujetas a sus propias Condiciones generales, algunas de las cuales tambi\u00e9n se aplican cuando se accede a ellas a trav\u00e9s de SupportCare, y pueden ser consultadas aqu\u00ed: CONDICIONES GENERALES<\/a><\/span><\/p>\n

Cualquier servicio adicional fuera del plan contratado ser\u00e1 facturado de manera independiente.<\/p>\n

6. Contrataci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

La suscripci\u00f3n se formaliza a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web o contactando directamente con nuestro equipo.<\/p>\n

7. Pago y Facturaci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n

El pago se realiza mensualmente mediante tarjeta de cr\u00e9dito en la fecha de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Para pagos mediante domiciliaci\u00f3n bancaria, es necesario contactar con hola@reglade3.com<\/a>.<\/p>\n

En caso de impago, “Regla de 3” se reserva el derecho de suspender el servicio hasta la regularizaci\u00f3n de la deuda.<\/p>\n

8. Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h5>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de privacidad, consulte: POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES<\/span><\/a><\/p>\n

Los datos personales ser\u00e1n tratados conforme a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos (RGPD y LOPDGDD).<\/p>\n

9. Cancelaci\u00f3n y Reembolsos<\/strong><\/h5>\n

Para cancelar la suscripci\u00f3n, es necesario enviar un correo electr\u00f3nico a hola@reglade3.com<\/a>, incluyendo los datos de suscripci\u00f3n o la \u00faltima factura, con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de renovaci\u00f3n.<\/p>\n

La cancelaci\u00f3n se aplicar\u00e1 al siguiente per\u00edodo, evitando futuros cargos.
\nNo se realizan reembolsos por per\u00edodos ya facturados.<\/p>\n

10. Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/h5>\n

“Regla de 3” se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento.<\/p>\n

Los cambios ser\u00e1n notificados por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web con una antelaci\u00f3n razonable.<\/p>\n

11. Limitaciones de Responsabilidad<\/strong><\/h5>\n

Exclusi\u00f3n de Responsabilidad por Da\u00f1os:<\/strong>
\n“Regla de 3” no ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n