SupportCare
El mejor servicio para particulares y empresas, que unifica tres pilares esenciales en una oferta de suscripción o pack de horas.
Servicio
Diagnósticos gratuitos, reparaciones reducidas y garantías más extensas.
Soporte
Atención prioritaria, asistencias presencial y remota reducidas, gestión de servicios, etc.
Formación
Talleres virtuales. Formación individual y personalizada a precios reducidos
Diferentes opciones de suscripción que se adaptan a tí
Un servicio de suscripción mensual de hasta 5 dispositivos por usuario. Disfruta de la comodidad de recibir un servicio prioritario, acceso a técnicos certificados y servicios formativos esenciales para tus conocimientos.
-
-
Basic
15,90€ / mes IVA incl.- Diagnóstico gratuito incluido
- 3 horas de servicio al año
- Recambios con descuento
- Puesta a punto y limpieza anual
- Servicio prioritario sin cita previa
- Servicio de urgencia incluido
- Consultas con técnico por teléfono
- ½ hora de asistencia remota al año
- 1 taller online gratuito al año
- Formaciones One to One a precio reducido
-
Basic
175€ / año IVA incl.- Diagnóstico gratuito incluido
- 3 horas de servicio al año
- Recambios con descuento
- Puesta a punto y limpieza anual
- Servicio prioritario sin cita previa
- Servicio de urgencia incluido
- Consultas con técnico por teléfono
- ½ hora de asistencia remota al año
- 1 taller online gratuito al año
- Formaciones One to One a precio reducido
-
-
-
Plus
24,90€ / mes IVA incl.- Todo el plan Basic, más:
- 5 horas de servicio al año
- Equipo de sustitución
- Recogida/entrega gratuitas
- 1 hora de asistencia remota al año
- 1 desplazamiento anual
- Gestión de suscripciones
- 3 talleres online gratuitos al año
-
Plus
274€ / año IVA incl.- Todo el plan Basic, más:
- 5 horas de servicio al año
- Equipo de sustitución
- Recogida/entrega gratuitas
- 1 hora de asistencia remota al año
- 1 desplazamiento anual
- Gestión de suscripciones
- 3 talleres online gratuitos al año
-
-
-
Pro
39,90€ / mes IVA incl.- Todo el plan Plus, más:
- 7 horas de servicio al año
- Garantía de reparación de 9 meses
- 1,5 horas de asistencia remota al año
- 2 desplazamientos anuales
- Jornada anual de asesoría incluida
- 5 talleres online gratuitos al año
- Descuento en formaciones a medida
-
Pro
439€ / año IVA incl.- Todo el plan Plus, más:
- 7 horas de servicio al año
- Garantía de reparación de 9 meses
- 1,5 horas de asistencia remota al año
- 2 desplazamientos anuales
- Jornada anual de asesoría incluida
- 5 talleres online gratuitos al año
- Descuento en formaciones a medida
-
¿Necesitas aún más?
SupportCare flex
Un servicio adaptado para una gestión más flexible y eficiente. Con packs de horas que podrás utilizar cuando y como quieras, manteniendo todas las ventajas de SupportCare.
Diagnóstico gratuito incluido, tarifa de servicio onsite reducida y descuentos sobre las piezas.
Servicio prioritario, recogida/entrega y desplazamiento incluidos. Tarifas reducidas y mayores ventajas de SupportCare.
Tarifas reducidas por formaciones personalizadas, talleres virtuales a precio reducido y servicio de formación a medida.
Comparativa de los planes SupportCare
| Sin plan | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnóstico gratuito incluido | 35€ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Horas de servicio incluidas (por año) |
- | 3 | 5 | 7 | Según pack |
| Recambios con descuento | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Puesta a punto y limpieza anual | 65€ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Equipo de sustitución (según disponibilidad) |
- | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Garantía de reparación | 6 meses | 6 meses | 6 meses | 9 meses | 6 meses |
| Sin plan | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Servicio prioritario sin cita previa | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Servicio de urgencia incluido | 65€ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Consultas con técnico por teléfono | Sólo email | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Horas de asistencia remota al año incluidas | - | ½ h | 1 h | 1,5 h | - |
| Recogida/entrega gratuitas | 30€ - 50€ | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Desplazamientos anuales incluidos | - | - | 1 | 2 | ✔ |
| Gestión de suscripciones | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Jornada anual de asesoría | - | - | - | ✔ | - |
| Sin plan | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Talleres online gratuitos al año | - | 1 | 3 | 5 | - |
| Formaciones One to One a precio reducido | Desde 125€ | ✔ | ✔ | ✔ | - |
| Descuento en formaciones a medida | - | - | - | ✔ | ✔ |
- Servicio
-
Sin plan Basic Plus Pro flex Diagnóstico gratuito incluido 35€ ✔ ✔ ✔ ✔ Horas de servicio incluidas
(por año)- 3 5 7 Según pack Recambios con descuento - ✔ ✔ ✔ ✔ Puesta a punto y limpieza anual 65€ ✔ ✔ ✔ ✔ Equipo de sustitución
(según disponibilidad)- - ✔ ✔ ✔ Garantía de reparación 6 meses 6 meses 6 meses 9 meses 6 meses - Soporte
-
Sin plan Basic Plus Pro flex Servicio prioritario sin cita previa - ✔ ✔ ✔ ✔ Servicio de urgencia incluido 65€ ✔ ✔ ✔ ✔ Consultas con técnico por teléfono Sólo email ✔ ✔ ✔ ✔ Horas de asistencia remota al año incluidas - ½ h 1 h 1,5 h - Recogida/entrega gratuitas 30€ - 50€ - ✔ ✔ ✔ Desplazamientos anuales incluidos - - 1 2 ✔ Gestión de suscripciones - - ✔ ✔ ✔ Jornada anual de asesoría - - - ✔ - - Formación
-
Sin plan Basic Plus Pro flex Talleres online gratuitos al año - 1 3 5 - Formaciones One to One a precio reducido Desde 125€ ✔ ✔ ✔ - Descuento en formaciones a medida - - - ✔ ✔
¿Qué más sabemos hacer?
No te aclaras con iCloud?
Asistencia con Apple
Disponemos de formadores especializados que te ayudarán a tener tus dispositivos en orden y al día. Aprovecha para aprender por fin cómo funcionan todas esas funciones que parecen tan complicadas y que después encantan.
Somos expertos
Somos Servicio Técnico Autorizado por Apple y también somos expertos consultores en diferentes áreas.
