SupportCare
El millor servei per a particulars i empreses, que unifica tres pilars essencials en una oferta de subscripció o pack d’hores.
Servei
Diagnòstics gratuïts, reparacions reduïdes i garanties més extenses.
Suport
Atenció prioritzada, asistència presencial i remota reduïda, gestió de serveis, etc.
Formació
Tallers virtuals. Formació individual i personalitzada a preus reduïts.
Diferents opcions de subscripció que s’adapten a tu
Un servei de subscripció mensual per fins a 5 dispositius per usuari. Disfruta de la comoditat de rebre un servei prioritari, accés a tècnics certificats i serveis formatius essencials pels teus coneixements.
-
-
Basic
15,90€ / mes IVA incl.- Diagnòstic gratuït inclós
- 3 hores de servei a l’any
- Peces de recanvi amb descompte
- Posada a punt i neteja anual
- Servei prioritari sense cita prèvia
- Servei d’urgència inclòs
- Consultes amb tècnic per telèfon
- ½ hora d’assistència remota a l’any
- 1 taller online gratuït a l’any
- Formacions One to One a preu reduït
-
Basic
175€ / any IVA incl.- Diagnòstic gratuït inclós
- 3 hores de servei a l’any
- Peces de recanvi amb descompte
- Posada a punt i neteja anual
- Servei prioritari sense cita prèvia
- Servei d’urgència inclòs
- Consultes amb tècnic per telèfon
- ½ hora d’assistència remota a l’any
- 1 taller online gratuït a l’any
- Formacions One to One a preu reduït
-
-
-
Plus
24,90€ / mes IVA incl.- Tot el pla Basic, més:
- 5 hores de servei a l’any
- Equip de substitució
- Recollida/entrega gratuïtes
- 1 hora d’assistència remota a l’any
- 1 desplaçament anual
- Gestió de subscripcions
- 3 tallers online gratuïts a l’any
-
Plus
274€ / any IVA incl.- Tot el pla Basic, més:
- 5 hores de servei a l’any
- Equip de substitució
- Recollida/entrega gratuïtes
- 1 hora d’assistència remota a l’any
- 1 desplaçament anual
- Gestió de subscripcions
- 3 tallers online gratuïts a l’any
-
-
-
Pro
39,90€ / mes IVA incl.- Tot el pla Plus, més:
- 7 hores de servei a l’any
- Garantia de reparació de 9 mesos
- 1,5 hores d’assistència remota a l’any
- 2 desplaçaments anuals
- Jornada anual d’assessoria inclosa
- 5 tallers online gratuïts a l’any
- Descompte en formacions a mida
-
Pro
439€ / any IVA incl.- Tot el pla Plus, més:
- 7 hores de servei a l’any
- Garantia de reparació de 9 mesos
- 1,5 hores d’assistència remota a l’any
- 2 desplaçaments anuals
- Jornada anual d’assessoria inclosa
- 5 tallers online gratuïts a l’any
- Descompte en formacions a mida
-
Necessites encara més?
SupportCare flex
Un servei adaptat per a una gestió més flexible i eficient. Amb packs d’hores que podràs utilitzar quan i com vulguis, mantenint tots els avantatges de SupportCare.
Diagnòstic gratuït inclós, tarifa de servei onsite reduïda i descomptes sobre les peces.
Servei prioritari, recollida/entrega i desplaçament inclosos. Tarifes reduïdes i més avantatges de SupportCare.
Tarifes reduïdes per formacions personalitzades, tallers virtuals a preu reduït i servei de formació a mida.
Comparativa dels plans SupportCare
| Sense pla | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnòstic gratuït inclòs | 35€ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Hores de servei incloses (per any) |
- | 3 | 5 | 7 | Segons pack |
| Peces de recanvi amb descompte | - | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Posada a punt i neteja anual | 65€ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Equip de substitució (segons disponibilitat) |
- | - | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Garantia de reparació | 6 mesos | 6 mesos | 6 mesos | 9 mesos | 6 mesos |
| Sense pla | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Servei prioritari sense cita prèvia | - | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Servei d’urgència inclòs | 65€ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Consultes amb tècnic per telèfon | Només email | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Hores d’assistència remota a l’any incloses | - | ½ h | 1 h | 1,5 h | - |
| Recollida/entrega gratuïtesl | 30€ - 50€ | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Desplaçaments anuals inclosos | - | - | 1 | 2 | ✔ |
| Gestió de subscripcions | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Jornada anual d’assessoria | - | - | - | ✔ | - |
| Sense pla | Basic | Plus | Pro | flex | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tallers online gratuïts a l’any | - | 1 | 3 | 5 | - |
| Formacions One to One a preu reduït | Des de 125€ | ✔ | ✔ | ✔ | - |
| Descompte en formacions a mida | - | - | - | ✔ | ✔ |
- Servei
-
Sense pla Basic Plus Pro flex Diagnòstic gratuït inclòs 35€ ✔︎ ✔︎ ✔︎ ✔︎ Hores de servei incloses
(per any)- 3 5 7 Segons pack Peces de recanvi amb descompte - ✔︎ ✔︎ ✔︎ ✔︎ Posada a punt i neteja anual 65€ ✔︎ ✔︎ ✔︎ ✔︎ Equip de substitució
(segons disponibilitat)- - ✔︎ ✔︎ ✔︎ Garantia de reparació 6 mesos 6 mesos 6 mesos 9 mesos 6 mesos - Suport
-
Sense pla Basic Plus Pro flex Servei prioritari sense cita prèvia - ✔ ✔ ✔ ✔ Servei d’urgència inclòs 65€ ✔ ✔ ✔ ✔ Consultes amb tècnic per telèfon Només email ✔ ✔ ✔ ✔ Hores d’assistència remota a l’any incloses - ½ h 1 h 1,5 h - Recollida/entrega gratuïtesl 30€ - 50€ - ✔ ✔ ✔ Desplaçaments anuals inclosos - - 1 2 ✔ Gestió de subscripcions - - ✔ ✔ ✔ Jornada anual d’assessoria - - - ✔ - - Formació
-
Sense pla Basic Plus Pro flex Tallers online gratuïts a l’any - 1 3 5 - Formacions One to One a preu reduït Des de 125€ ✔ ✔ ✔ - Descompte en formacions a mida - - - ✔ ✔
Què més sabem fer?
No t’aclares amb iCloud?
Assistència amb Apple
Disposem de formadors especialitzats que t’ajudaràn a tindre els teus dispositius en ordre i al dia. Aprofita per apendre per fi com funcionen totes aquelles funcions que semblen tan complicades i després ens encanten.
Som experts
Som Servei Tècnic Autoritzat per Apple i també som experts consultors en diferents àrees.
